- 제품의 불량으로 반품이나 교환을 할 경우 제품하차와 동시에 제품하자나 불량부분을 사진으로 찍어서 배송당일 

  고객센터의 이메일로 보내주시기 바랍니다.

  (상품에 따라 반품할 주소가 다를 수 있으므로 꼭 미리 고객센터로 연락을 주시기 바랍니다.- 잘못된 주소지로 

   발송할 경우 재발송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

- 제품의 고유 성질에 의한 변형 | 원목, 티크 제품 표면크랙 및 변색(자연스러운 현상) 제품 | 포장재 또는 유통과정

  중 생길 수 있는 약간의 스크레치(철재제품 다수발생)의 경우는 제품의 하자로 인해 발생하는 것이 아니므로 교환

  및 반품대상이 아닙니다.

- 제품이 불량으로 인한 교환 | 반품의 절차는 아래의 제품불량에 따른 교환 또는 반품을 참조해 주시기 바랍니다.

- 불량으로 인한 반품일 경우라도 고객센터에 문의하지 않고 재품을 보낼 경우 고객님께 제품이 재발송(착불)되므로 

  꼭 고객센터와 상담 후에 교환 | 반품절차를 진행하시기 바랍니다 .

- 불량으로 반품된 제품을 검수한 후 제품에 하자가 발견되지 않으면 고객님께 다시 반송됨을 양해바랍니다.

- 화물배송으로 차량에 적재를 끝낸 상품은 교환 및 환불이 불가합니다.

  파라솔, 야외가구, 또는 조립이 완료된 제품이나 검수 후 출고가되는 제품(LED조명가구 등)은 교환, 환

  불이 안돼오니 이점 유의하시고 신중히 구입하여 주시기 바랍니다. 

-. 가구나 파라솔이 아닌 일반상품 반품 시 고객센터로 먼저 연락을 주셔야 하며 안내를 받은 후 진행하셔야 합니다.

   (상품에 따라 반품할 주소가 다를 수 있으므로 꼭 미리 연락을 주시기 바랍니다.- 잘못된 주소지로 발송할 경우 재

   발송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

- 단순변심에 의한 교환 및 반품 배송비는 고객님 부담입니다.(파라솔, 가구, LED조명가구는 교환 및 환불 불가)

- 가구나 파라솔이 아닌 일반상품의 교환의 경우 수령한 제품을 검수한 후 제품에 하자가 없으면 원하시는 다른 제품

  으로 발송해 드립니다. 단, 단순변심으로 인한 교환에 적용되는 배송비는 사이트의 고정배송비가 적용되지 않으며

  택배사의 기준에 맞춰 상품의 부피와 무게따라 정해지며 배송비가 오를 수 있습니다.(착불) - 포장박스 훼손이 없

  거나 화물배송이 아닌 상품의 경우 만 해당(단, 가구나 파라솔은 제외)

- 수령 3일 이후 전화문의 또는 사이트신청 없이 반품한 경우 고객님께 다시 반송됨을 양해바라며, 환불/교환은 불가

   합니다. - 야외가구나 파라솔, 박스훼손된 경우나 화물배송인 경우는 환불/교환불가.

-. 조립상품, 파라솔 그리고 재 포장 상품을 제외한 제품 중 차량에 적재한 후 취소할 경우 화

   물배송비와 상품견적비의 20%(차량 적재를 위한 인건비) 및 을 차감한 후 반품이나 교환이 

   진행되오니 이 점 착오없으시길 바랍니다.(화물배송의 경우 대부분 외주로 진행)

-. 상품 등이 공급된 날로부터 7일 이내에 꼭 홈페이지나 전화로 연락을 주시기 바랍니다.

   (상품에 따라 반품할 주소가 다를 수 있으므로 꼭 미리 연락해 주시기 바랍니다.- 잘못된 주소지로 

    발송할 경우 재발송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

-. 당사를 통해 제품불량이 확인되면 편하신 택배사를 이용하여 착불로 제품을 발송해 주시면 됩니다.

-. 화물배송인 경우는 꼭 고객센터에 연락주시기 바랍니다.

-. 교환의 경우 제품불량을 확인되면 구매하신 동일제품으로 발송해 드립니다.

- 수입 조립가구나 파라솔의 경우(위 교환 및 반품안내 참조)

- 화물배송으로 출고준비가 완료된 상품

- 화물배송 시 원활한 적재와 상품보호를 위해 포장을 뜯고 재포장하여 차량에 적재된 경우

- 제품 수령 후 하루가 경과한 경우

- 조립가구와 파라솔의 경우 : 저희 제품은 조립이 필요한 경우 조립하여 출고되며(조립가구

  조립및 파라솔 프레임에 색상에 맞는 원단 체결 등) 이 경우 재판매가 불가하기 때문에 환불

  및 교환이 불가합니다.

- 제품포장의 손상(박스나 비닐 등) 이나 상품의 가치가 훼손된 경우.

- 설치완료된 제품이나 설치흔적이 있는 경우

- 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 떨어진 경우

- 얼룩/오염/손상/주름 등 기타 변형이 발생된 경우
- 때가 타기 쉬운 화이트 색상류의 상품인 경우

- 부주의한 배송으로인한 손상이 가능한 제품(LED가구 등)

- LED가구(포장을 뜯고 제품의 작동상태를 확인하고 LED유닛을 조립하여 출고 됨)
- 품절된 상품은 교환/반품이 불가능합니다.

-. 교환 |반품에 관해서 언급한 모든 내용들.

-. 고객의 요청으로 가구나 파라솔을 택배로 보낸 경우

-. 제품하자는 제품하차와 동시에 확인하셔야하며 사진을 찍어서 배송받은 당일에 사진등 관련

   자료를 보내주셔야 제품하자를 인정받을 수 있습니다. 이 후에 제기되는 하자에 대해서는 사용

   상의 부주의로 취급이 되므로 교환과 반품이 불가합니다. 이 점 꼭 유의하시길 바랍니다.

-. 모든 A/S는 유상서비스를 기본으로 합니다.(부품수리비 외 실비 포함)

-. 모든 AS제품은 저희 AS센터로 보내주셔야하며 왕복배송비는 고객이 부담

   으로 이루어집니다. 출장서비스를 원할 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.

  (출장비(서울기준) 기사 1인당: 20만원)-지역에 따라 출장비가 상승됩니

  다. 출장은 기사 한팀(2인 1조)으로 구성됩니다.

-. 야외가구나 파라솔 일부 제품은 제품특성상 A/S가 불가능 할 수 있습니다.

-. 제품 상태 및 부품공급에 따라 A/S기간이 길어질 수 있습니다.

-. 조립제품을 직접 조립하다 손상될 경우 유상AS로 처리됩니다.

  (조립 전 안내메뉴얼을 참조하시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.) 

-. 모든 A/S는 저희 공장에 직접 보내주셔야 가능하며 이에따른 모든 왕복 

   배송비용은 고객이 부담하여야 합니다.

-. 기사 출장서비스 요금은 고객센터에 확인해 주시기 바랍니다. 

  (거리와 지역, 시간에 따라 추가비용이 발생할 수 있습니다)

-. A/S 신청은 당사 홈페이지나 고객센터(070-4645-4655)로 연락주시기 바랍니다.

   A/S 접수 시 제품의 하자부분의 사진을 첨부하여 보내주셔서 AS가능여부를 확

   인하시기 바랍니다.

-. 수입품목의 경우 부품수급이 어렵거나 제품생산이 중단되었을 경우 부득이하게 AS

   를 받지 못할 수 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.

- AS불가한 일부 야외가구나 파라솔

- 제품의 하자가 아닌 제품의 고유 성질에 의한 변형

- 파라솔 원단 찢어짐 혹은 오염(수선 불가, 원단교체가능)

- 원목, 티크 제품 표면크랙 및 변색(자연스러운 현상)

- 제품 포장재나 배송 중 발생할 수 있는 약간의 스크레치(철재제품 다수발생)

- 본사제품이 아닌경우